Condiciones Generales

1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN. INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

1.1. Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre CUBITEL, S.L., con domicilio en Madrid, Calle Navas de Buitrago Nº50 E Nave 7 y con C.I.F. B78997103 y los terceros (en adelante "Usuarios") que contraten los productos ofrecidos a través de la Tienda electrónica www.cables24.com cuyo titular es Cubitel S.L. . Datos registrales: Cubitel S.L. inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 9148 del Libro de Sociedades 829, sección 4ª, folio 78, hoja 13716, inscripción 1ª. CIF: B78997103. Teléfono: +34 91 434 2094 y FAX: +34 91 434 2397.  

1.2. Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

1.3. La utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.

1.4. CUBITEL, S.L. informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el Portal.

1.5. Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Portal.

2. PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA.

2.1. Los Productos ofertados en la Tienda, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Usuario, así como los gastos de envío, que serán siempre por cuenta del comprador. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros y no incluyen el IVA aplicable en cada caso que se mostrará durante el proceso de compra y siempre antes de la solicitud y ejecución del pago por parte del cliente . Cualquier otro impuesto que fuera de aplicación se incluirá en el albarán de pedido del cliente. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. CUBITEL, S.L. se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, CUBITEL podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo CUBITEL se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.

2.2. Para la adquisición de los productos en la Tienda, CUBITEL solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras que se incluyan en las distintas pantallas de la Tienda:

2.3. Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y enviándolo a CUBITEL, lo cual supone la lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes. La compra se entenderá efectuada en el domicilio de CUBITEL.

2.4. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible, siempre antes de que transcurran 24 horas desde la ejecución de la compra, el Departamento de Atención al Cliente de CUBITEL remitirá por e-mail al Usuario un comprobante de la compra. Asimismo, el Cliente podrá solicitar, y CUBITEL enviará la correspondiente factura. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.

2.5. CUBITEL se reserva el derecho de cancelar el Nombre de Usuario y el password, y por tanto el acceso a la Tienda de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con CUBITEL.

3. FORMA DE PAGO, ENTREGA Y DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS.

3.1. El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, los cuales aparecerán en pantalla, se podrá realizar tanto mediante tarjeta de crédito, con tarjeta de débito, mediante transferencia bancaria o mediante Paypal, de conformidad con los medios de pago que en cada momento se señalen en pantalla. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente información:

3.2. CUBITEL se obliga a entregar los bienes comprador por el Usuario, en el domicilio del Comprador señalado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregarán productos en apartados de correos ni en lugares públicos), en el plazo indicado para cada producto. Los gastos de envío urgente serán también por cuenta del Comprador. Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte el Usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente mediante la cuenta de correo electrónico: info@cables24.com , para hacer la reclamación.

3.4. El Usuario/Comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato si se trata de prestación de servicios, sin penalizaciones por su ejercicio de modo que se proceda al reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío, no sometiendo el ejercicio del mismo a formalidad alguna, simplemente pudiendo exigir al consumidor que el producto sea devuelto en perfectas condiciones sin limitar el uso del producto (siempre que no vaya más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo) a la imposibilidad de que el consumidor lo devuelva en ejercicio de su derecho de desistimiento.. El plazo de catorce días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el Comprador de los bienes comprados. En todo caso, se entenderá que el Comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en la Tienda, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que efectúe el pedido. Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a través del Servicio de Atención al Cliente dirigiendo su solicitud a la cuenta de correo electrónico: info@cables24.com con el fin de autorizar la misma. Correrán por parte del usuario todos los gatos de transporte en que incurra para la realización de la devolución. CUBITEL devolverá las cantidades recibidas mediante abono, en no más de 14 días naturales, a contar desde la recepción de la mercancía por parte del cliente. El procedimiento para ejercer una devolución se especifica a continuación: -Previamente a la realización de una devolución, deberá ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: info@cables24.com para la aceptación de la misma. Sólo se admitirán devoluciones previamente autorizadas. El proceso de autorización genera un número de devolución (número de RMA) que acompañará todo el expediente asociado. Con el número de RMA se le facilitará los datos de envío del material objeto de devolución. -La mercancía deberá ser remitida preferiblemente en su embalaje original, en perfecto estado y correctamente protegida para el envío de vuelta. -Las devoluciones deben de ser entregadas en la dirección que se indique durante los 14 días siguientes a la fecha de aceptación de la devolución. No serán aceptados envíos de devolución fuera de ese plazo. -Los gastos de transporte generados en la devolución correrán por cuenta del cliente. En ningún caso se aceptarán expediciones remitidas “a portes debidos”. En ese caso, la mercancía será rechazada aunque se indique el número de RMA asociado. -Recibida la mercancía objeto de devolución y comprobado su correcto estado, se tramitará la devolución del importe correspondiente se así es indicado por el cliente. Los abonos vía transferencia bancaria por devoluciones se harán en un plazo máximo de 10 días debido a los tramites administrativos asociados. El producto deberá estar perfectamente identificado y señalizado con el nº de devolución facilitado por el Servicio de Atención al Cliente. Si el producto fuera defectuoso, CUBITEL se responsabilizará de realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el cliente. Si el producto llegará en mal estado por causa del transporte el usuario deberá indicarlo en albarán del transportista y llamar dentro de las 24 horas de su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente, para hacer la reclamación. CUBITEL dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor (Decreto 152/2001 de 13 de Septiembre de la CAM).

3.5. Cubitel pone a disposición del usuario un Formulario de Desistimiento http://cables24.com/es/formulario-desistimiento, donde podrá tramitar de forma inequívoca y personalizada la suspensión del servicio prestado por Cubitel S.L. como responsable de Cables24.

4. LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO.

4.1. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS.

5.1. En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1.999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, CUBITEL informa a los usuarios de la tienda electrónica www.cables24.com que los datos suministrados autorizando su tratamiento, se ha incorporado al fichero CUBITEL LOPD responsabilidad de CUBITEL S.L. con la finalidad de mantener futuras comunicaciones que sean de su interés en las relaciones iniciadas. El usario podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección del Responsable del Fichero, con sede en Calle Navas de Buitrago Nº50 E Nave 7, 28021 Madrid, o bien mediante correo electrónico a la dirección info@cubitel.es.

5.2. En su calidad de propietario, el responsable de este fichero es CUBITEL S.L. con CIF B78997103 y domicilio social en Calle Navas de Buitrago Nº50 E Nave 7 28021 Madrid. Este fichero se inscribió en el Registro General de Protección de Datos y cuenta con el código asignado por dicho ente.